Política de Privacidad

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Política de privacidad

AMELIORATE se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes. Tómate el tiempo de leer esta política en la que se explica la información que te pediremos, cómo la utilazaremos y tus derechos.

AMELIORATE Skincare es una división de Acheson & Acheson Ltd. En esta Política de privacidad nos referimos a nosotros mismos como AMELIORATE Skincare.
¿Qué datos personales tuyos recopilamos?

Recopilamos tus datos personales cuando los proporcionas directamente y a través del uso del sitio web. Está información puede incluir:

• Información de transacciones y facturación, si realizas cualquier compra con nosotros o utilizas nuestro sitio web (datos de la tarjeta de crédito/débito e información de entrega)
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• Información que nos proporcionas con el fin de suscribirte a nuestras notificaciones por correo electrónico y boletines de noticias

Si quieres más datos sobre qué información personal guardamos, o si es necesario corregir o actualizar la información personal que conservamos sobre ti, ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a data@ameliorate-skincare.com

Uso de tus datos personales

Los datos personales que envíes por medio de este sitio web se utilizarán para los fines especificados en esta política de privacidad o en las partes correspondientes del sitio web.

Las tablas siguientes detallan qué hacemos con sus datos y con qué finalidad lo hacemos.


Tu nombre y tus datos de contacto

¿Cómo utilizamos tu nombre y tus datos de contacto?

¿Por qué necesitamos esta información?

Para enviarte tus compras

Necesitamos conocer tu nombre y tu dirección para completar tu pedido

Enviarte información sobre nuevos productos y novedades por correo electrónico

Mantenerte al día (siempre que nos dé tu permiso)

Prevenir y evitar fraudes

Para ayudarnos a prevenir y detectar fraudes contra ti o AMELIORATE

Saber qué te gusta

Asegurarnos de poder darte lo que quieres

Tu información de pagos

(p. ej., número de la tarjeta de crédito, código CVV)

Los pagos se efectúan por medio de SagePay/Worldpay y no guardamos tu información de pagos en nuestro sistema

Ningún empleado de Ameliorate te pedirá jamás tus datos de pago; todas las transacciones deben realizarse por medio de la plataforma de pagos segura


¿Cómo utilizamos tu información de pagos?

¿Por qué necesitamos esta información?

Dependiendo de cómo utilizas nuestro sitio web, tus interacciones con nosotros, y los permisos que nos proporcionas, los fines para los que utilizamos tus datos personales incluyen:

Para aceptar el pago por los artículos que pidas y poder reembolsarte pagos


No podemos enviarte los artículos comprados sin obtener el pago, o reembolsarte un pago si el artículo que ha pedido es erróneo

Por motivos de seguridad, para investigar casos de fraude y cuando sea necesario protegernos a nosotros mismos y a terceros.


Tu historial de contactos con nosotros

(p. ej., qué nos ha dicho por teléfono, correo electrónico o redes sociales)


Para prestar los servicios de atención y soporte al cliente


Para poder proporcionarte el mejor servicio a nuestros clientes

Para formar a nuestro personal


Para ofrecerte el mejor servicio al cliente posible cuando contacte con nosotros


Historial de compras y artículos guardados


¿Cómo guardamos tu historial de compras y artículos guardados?

¿Por qué necesitamos esta información?

Para que puedas comprar los artículos que deseas


Para completar tus compras y enviarte los artículos correctos

Para proporcionar los servicios de atención y soporte al cliente, y gestionar los artículos que puedas devolvernos

Para procesar los artículos que desees (o puedas querer devolver) de la forma más rápida y correcta posible

Saber qué te gusta


Asegurarnos de poder darte lo que quieres


Información acerca de tu teléfono u ordenador portátil, y sobre cómo utilizas nuestro sitio web


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¿Por qué utilizamos esta información?

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Para intentar ofrecerte la mejor experiencia de compra posible

Para proteger nuestro sitio web



Para prevenir y detectar el fraude contra ti o AMELIORATE, y cumplir con nuestras obligaciones legales acerca de la protección de tus datos



Tus respuestas a concursos y promociones


¿Cómo utilizamos tus respuestas a concursos y promociones?

¿Por qué utilizamos esta información?

Para llevar a cabo la encuesta, el concurso o la promoción

Necesitamos tu información para incluirte en concursos o promociones


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Además de la revelación que te considere necesaria para los fines estipulados en esta política de privacidad, podríamos revelar información sobre ti:

• en la medida en que lo requiera la ley
• en relación con cualquier procedimiento jurídico real o potencial
• para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluyendo proporcionar información a otros con el fin de prevenir fraudes y reducir el riesgo crediticio)
• en caso de vender o comprar cualquier empresa o activo, podríamos revelar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dichas empresas o activos

Excepto de la forma contemplada en esta política de privacidad, no proporcionaremos tu información a terceros.

Seguridad de tus datos personales

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Enmiendas a esta política

Podremos actualizar esta política cuando corresponda y publicaremos las versiones actualizadas en nuestro sitio web. Te recomendamos que consultes esta página de vez en cuando para asegurarte de que conoces los cambios efectuados.

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Contacto

Si tienes cualquier consulta acerca de esta política, envíenos un correo electrónico a data@ameliorate-skincare.com o una carta a:

AMELIORATE Skincare
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North Bradley
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